Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта climat.stevark.pro (далее — «Сайт»), принадлежащего Кравец Михаилу Викторовичу (далее — «Оператор»), в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные обрабатываются

Сайт собирает минимально необходимый объём данных, ограниченный тем, что пользователь сам указывает в одной из следующих форм:

• форма обратной связи (страница «Контакты») — имя, номер телефона и, по желанию, текст обращения;
• опросник подбора техники — пять технических параметров объекта (тип объекта, тип здания, площадь помещения, примерная длина фреономагистрали, предпочтительный тип системы) и номер телефона для связи;
• бронирование позиции в каталоге — только номер телефона;
• стандартные технические журналы хостинга (IP-адрес, тип браузера, дата и время обращения) — собираются сервером автоматически для работы и безопасности Сайта.

Иные персональные данные (адрес, паспортные и иные реквизиты и т.п.) через публичные формы Сайта не собираются.

Отдельно Оператор ведёт собственную базу клиентов, заключивших договор на поставку, монтаж или обслуживание техники. Эта база заполняется Оператором вручную, напрямую, вне Сайта, и не формируется автоматически из данных, переданных через формы Сайта.

2. Цель обработки данных

Персональные данные используются исключительно для обработки вашего обращения: подбор и расчёт климатической техники, подтверждение брони товара из каталога, уточнение деталей задачи, согласование монтажа или обслуживания, обратная связь по итогам оказанных услуг.

3. Правовое основание обработки

Обработка данных, переданных через форму обратной связи, осуществляется на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующий чекбокс перед отправкой формы. Обработка данных, переданных через опросник подбора техники, осуществляется на основании вашего согласия, отмечаемого на шаге с номером телефона. Отправляя заявку на бронирование в каталоге, вы выражаете согласие на обработку номера телефона для целей этой заявки.

4. Передача данных третьим лицам

Для оперативной связи с вами данные из форм Сайта автоматически пересылаются Оператору через технические каналы уведомлений, в том числе мессенджер Telegram; форма обратной связи дополнительно дублируется в мессенджер MAX. Сама передача сообщения технически проходит через серверы этих мессенджеров — на данные в этот момент распространяются также правила соответствующих сервисов, которые Оператор не контролирует.

Помимо этого данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

5. Хранение данных

Данные заявок (опросник, бронирование) хранятся в базе данных Сайта, а данные формы обратной связи — в истории переписки мессенджеров, к которым имеет доступ Оператор, в течение срока, необходимого для целей, указанных в разделе 2. Бронь товара из каталога автоматически теряет силу через 2 часа, если не подтверждена.

6. Cookie и аналитика

На данный момент Сайт не использует счётчики веб-аналитики и не устанавливает сторонние cookie для отслеживания поведения пользователей. Технические cookie и локальное хранилище браузера могут использоваться исключительно для работы функций самого Сайта.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право запросить у Оператора информацию об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, направив запрос на электронную почту, указанную в разделе «Реквизиты Оператора» настоящей Политики.

8. Изменения Политики

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу climat.stevark.pro/privacy.php.

9. Реквизиты Оператора